Veelgestelde Vragen

Op deze pagina vind je de antwoorden op veelgestelde vragen.

Staat jouw vraag hier niet tussen? Je kunt tijdens kantooruren direct contact opnemen via 0344 633 336, een Whatsapp sturen naar +31 6 83441643, mailen naar info@vliegenthart.com of gebruik ons contactformulier.

Verzenden & bezorgen

Wat is de levertijd?

Bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen vóór 12 uur, worden dezelfde dag nog verzonden. In de meeste gevallen wordt deze de volgende dag bezorgd. Wij streven er naar uw bestelling uiterlijk binnen 2 werkdagen te leveren, met uitzondering van Zon- en Feestdagen. Bestellingen die geplaatst worden in het weekend worden (mits voorradig) op dinsdag geleverd.

Alle bestellingen worden vanaf € 50,– gratis bezorgd in Nederland. Indien u minder dan € 50,– bestelt, dan betaalt u € 6,30 verzendkosten.

Ik ben woonachtig in België. Kan ik mijn bestelling hier laten bezorgen?

Zeker! Alle bestellingen worden vanaf € 50,– gratis bezorgd in België.
Indien u minder dan € 50,– bestelt, dan betaalt u € 10,00 verzendkosten.

Ik woon niet in Nederland of België, maar wil wel graag een bestelling plaatsen. Hoe moet ik dat doen?

Wij kijken graag mee naar een oplossing!
Bent u woonachtig in de rest van Europa?
Dan kunt u uw gewenste bestelling op aanvraag mailen naar: shop@vliegenthart.com.

Met welke vervoerder wordt mijn pakket bezorgd?

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.

Ik ben helaas niet thuis op het verwachte bezorgmoment, wat nu?

PostNL zal proberen het pakketje bij uw buren af te geven en u ontvangt hierover bericht.
Kan PostNL het pakje ook niet bij de buren afgeven?
Dan laten ze een bericht achter en proberen ze het later opnieuw (maximaal 3 keer) of het wordt bij een servicepunt bezorgd waar u dit op een ander moment kunt ophalen.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Bestellingen kunnen tijdens kantooruren afgehaald worden.
U kunt dit tijdens het bestelproces aangeven.
Let op: U dient eerst een order te plaatsen alvorens deze af te halen.

Betaling

Welke betaalmogelijkheden hebben jullie?

We maken gebruik van diverse veilige betaalmethoden zoals IDEAL, Creditcard (Visa, MasterCard & American Express), Belfius Direct Net, KBC/CBC betaalknop, Bancontact en SOFORT Banking.

Waar kan ik de korting activeren?

In de winkelwagen heeft u de optie om een kortingscode/waardebon code in te voeren. Deze optie kun je vinden onderaan de winkelwagen pagina, daar staat ‘waardebon code’ waar u de code invoert en toevoegt door op de ‘waardebon toepassen’ knop te drukken. De korting wordt dan verrekend en het eindbedrag aangepast.

Retourneren

Wat is jullie retourbeleid?

Als een artikel dat u besteld heeft niet goed is, dan kunt u dit artikel altijd ruilen mits ongebruikt en onbeschadigd binnen 14 dagen na aankoop. Speciaal voor u op kleur gemaakte producten en kleurenwaaiers kunnen niet geretourneerd worden. Alvorens u de producten retour stuurt dient u de retour aan te melden via shop@vliegenthart.com en zullen wij u verdere instructies toesturen.

Samenwerken

Ik ben een social media-beïnvloeder. Kan ik met jullie samenwerken?

Wij staan altijd open voor eventuele samenwerkingen, laat uw gegevens achter bij info@vliegenthart.com en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op!

Klustips

Moet ik eerst schuren of eerst ontvetten?

Dit is één van de meest veelvoorkomende vragen. Belangrijk is om eerst te ontvetten en daarna pas te schuren, anders schuur je het vet of vuil in het oppervlak. Om het oppervlak goed te ontvetten raden wij de Fluxaf Pro-Clean of Fluxaf Power-Clean aan.

Is de Lacq Vloerverf ook geschikt voor tegels?

Jazeker, wij raden wel altijd aan een proefstukje op te zetten om het gewenste resultaat te beoordelen.

Zijn er ook samples te verkrijgen?

Uiteraard! Wij willen u graag de mogelijkheid geven om het product of kleur eerst te beoordelen en bieden daarom diverse samples aan. U heeft de keuze uit een kleurkaart of sample zakje/blikje van de Energol, Produra, Rapid Oil 2C en Muurverf. Deze pakketjes passen (in de meeste gevallen) door de brievenbus, dus u hoeft er niet voor thuis te blijven!

Zijn er kleurenwaaiers beschikbaar?

Zeker! We beschikken over een Piet Hein Eek Kleurenkaart en Oh Marie Kleurenbibliotheek waaier.

Kan ik extra bescherming over de Decowax aanbrengen middels een laklaag?

Een waslaag hoef je niet verder af te werken. Wel moet je de waslaag af en toe bijwerken en met was blijven onderhouden. De waslaag is eenvoudig (plaatselijk) bij te werken. Mocht je toch graag een extra beschermlaag willen aanbrengen, doe dit dan met de Lacq Decowax Clear.

Mijn keukenblad is bewerkt met Lacq Specials Pure Tung Oil en ik zou graag krassen willen voorkomen. Kan hier een harde lak overheen voor extra bescherming?

Dat kan! Hierbij zijn er 2 opties mogelijk; De Rapid Oil 2C is een 2 componenten olieproduct welke geschikt is om over het al met olie behandelde keukenblad te gebruiken. Wel is het van belang dat het licht opgeschuurd wordt. Dit product hebben we in 8 verschillende kleuren en is na 1 laag al beschermend!

Daarnaast kunt u er ook voor kiezen om het keukenblad te behandelen met de Parketlak, welke we aanraden om in 3 lagen aan te brengen voor de juiste bescherming. Wel is het erg van belang dat het keukenblad heel goed ontvet en helemaal kaal geschuurd wordt. Deze hebben we in een Invisible (ultra mat) & Satin (zijdeglans) afwerking en is transparant.

Kan de Lacq Gestookte Jachtlak verdund worden?

Als dit gewenst is, dan is dat zeker mogelijk. Voor kwastverdunning raden wij terpentine aan en voor spuitverwerking wasbenzine. Let op! Hoeveelheid verdunning is mede afhankelijk van de temperatuur van het product en de omgeving. Kijk uit voor over verdunning.

Welk product is geschikt voor red ceder gevelbekleding?

Red cedar hout is erg vervelend hout om te onderhouden en laat zich heel moeilijk behandelen. De beste optie die wij u kunnen bieden is de Lacq Energol. Dit is een beits op basis van lijnolie en is uiterst geschikt voor allerlei houtsoorten en afwerkingen.

Kunnen we Lacq Produra gebruiken voor het schilderen van een houten vlonder?

Nee, de Lacq Produra is een watergedragen matte houtbeits welke uiterst geschikt is voor het behandelen van tuinmeubilair, schutting, schuur, tuinhuis en ander binnen- en buitenhout. Voor het schilderen van een houten vlonder kunt u het beste kiezen voor de Lacq Vlonder- & Terrasolie. Deze is speciaal ontwikkeld voor het beschermen en behandelen van het terras- en vlonderdelen.

Is het mogelijk om van een kleur 2 liter te bestellen?

Uiteraard! Meestal hebben wij de keuze uit 0,5L, 1L, 2,5L, 5L, 10L, maar als 2L gewenst is kunt u deze als 2x 1L bestellen.

Hoe kan ik na gebruik van Lacq Hardhoutolie de kwast reinigen?

Dit kunt u doen met terpentine.

Op Instagram kwam ik de kleur Nomad tegen, hoe kan ik deze kleur bestellen?

De kleur Nomad is inderdaad een prachtige kleur! U kunt de kleur bij ons in de webshop bestellen via deze link: Lacq Muurverf – Custom Colour.  Onder het kopje ‘Custom colour’ kunt u de kleur Nomad invullen en dan zorgen wij er voor dat u de gewenste kleur ontvangt.

De kleur waar ik naar op zoek ben kan ik niet vinden, wat nu?

Onder het kopje ‘Custom colour’ kunt u de kleurcode/beschrijving invullen en dan zorgen wij er voor dat u de gewenste kleur ontvangt.

Ik heb buiten voor de schutting Lacq Produra gebruikt en dat bevalt super goed. Nu wil ik binnen een mangohouten en teakhouten tafel zwart beitsen/verven. Kan ik daar ook dit product voor gebruiken?

De Lacq Produra kunt u zeker ook voor binnenhout gebruiken, echter is het wel zo dat teakhout de eigenschap heeft om zich lastig te laten verwerken. Daarom raadt ik u aan om voor de Lacq Rapid Oil 2C te kiezen, dit is een gekleurde olie die geschikt is voor binnen meubels en voor bijvoorbeeld teakhout fijner is om te gebruiken.

Ik wil graag een houten aanrechtblad in de olie zetten. Welke olie hebben jullie hiervoor?

Wij hebben 2 verschillende soorten producten die beide geschikt zijn voor het afwerken van het aanrechtblad. Dit betreft de Rapid Oil 2C en de Tung Oil.

De Rapid Oil 2C is een gepigmenteerde, beschermende olie voor houten vloeren, meubels en andere houtsoorten op basis van plantaardige ingrediënten en is volledig vrij van oplosmiddel. Het product kleurt en beschermt in één laag, is waterbestendig, sneldrogend en ook geschikt als renovatie- of onderhoudsolie. Deze hebben we in 8 verschillende kleuren.

De Tung Oil is een natuurlijk beschermingsmiddel van hout met een langdurig matte afwerking. Het product voorkomt verwering door onder meer water, alcohol en voedselzuren. Dit betreft een transparante olie.

Beide producten zijn geschikt, alleen is het afhankelijk van welke afwerking u wenst.

Moet ik de Decowax nog nabehandelen?

Decowax hoeft niet meer nabehandeld te worden met een beits of vernis, wel moet de overtollige was uitgeboend worden na behandeling. Daarnaast is ook aan te raden om de waslaag af en toe bij te werken en met was te blijven onderhouden; De waslaag is eenvoudig (plaatselijk) bij te werken.

U kunt er eventueel wel voor kiezen om de waslaag een extra beschermlaag te geven, met bijvoorbeeld de Decowax Clear.

Mijn buitenhout is helemaal vergrijsd en verweerd, hoe kan ik dit behandelen?

Dit kunt u doen met de Lacq Turbogel. Dit is een krachtige houtontgrijzer in gel vorm voor het reinigen van vergrijsd en verweerd buitenhout. De gelformule zorgt er voor dat het eenvoudig aangebracht kan worden op zowel horizontale als verticale oppervlaktes. Door de dieptewerking van de Turbogel wordt de grijze patina eenvoudig verwijderd.

Belangrijk is om het gereinigde object naderhand wel de juiste bescherming te geven, hiervoor zijn diverse mogelijkheden zoals de Lacq Hardhoutolie, Lacq Vlonder- & Terrasolie, Lacq Produra, Lacq Energol en Lacq Douglas Beits.

Hebben jullie een product wat voeg- en vochtplekken verwijderd?

Ja! Fluxaf Voeg- en Weerplekken Reiniger is een biologisch afbreekbaar product waarmee vocht- en weerplekken op professionele wijze verwijderd kunnen worden. Het product werkt snel, effectief en veilig op vrijwel alle oppervlakten en geschikt zowel binnen als buiten. Fluxaf Voeg- en Weerplekken Reiniger beschermt ook tegen het vormen van nieuwe vlekken.

Ik ben op zoek naar een universele ontvetter/reiniger, hebben jullie zoiets?

Zeker en zelfs verpakt in een handige triggerfles! De Fluxaf Power-Clean is een alles-in-één reiniger die in staat is hardnekkige vlekken te verwijderen van vrijwel elke harde ondergrond. Het reinigt diverse vettige ondergronden zoals keukenvet, zeepresten en is ook uitermate geschikt als voorbehandeling bij schilderwerk. Wanneer u het te schilderen oppervlakte goed schoonmaakt met Fluxaf Power-Clean zal de verflaag beter en dus langer hechten.